Le support représente une importante part de l’offre de services professionnelles de Spatialytics. Le support concerne principalement les logiciels issus des projets Open Source en GéoBI de Spatialytics.ORG :

• GeoKettle
• GeoMondrian
• SOLAPLayers

Le service de support est offert les jours de semaine entre 9h00 et 17h00*.

Contactez-nous si vous avez des besoins en support sur l’un ou plusieurs de ces produits en GéoBI.

Le support peut être livré par téléphone (Skype ou ligne régulière), courriel, chat (clavardage) ou téléconférence / prise de contrôle à distance de l’ordinateur du client. Notez que notre présence à Québec (canada) nous positionne à l’heure de la cote est (GMT – 05:00).

* Un accord plus large sur les niveaux de service (SLA) peut être négocié à la pièce.

Support par la Communauté

Rappelez-vous, vous pouvez télécharger et utiliser gratuitement les logiciels disponibles sur Spatialytics.ORG. Si vous avez des questions, la communauté (incluant Spatialytics) peut vous aider à mieux comprendre l’usage de base et même certaines techniques avancées à partir de la documentation et/ou du forum en ligne.